Livrare și retur

Livrarea produselor

Livrarea produselor pe teritoriul României a produselor Vogue by Docsan SRL se realizează prin curier Cargus.

Taxa de livrare prin curier depinde de adresa de livrare și se calculează automat la finalizarea comenzii:

  • localități care se află în aria de acoperire națională a curierului – începând cu 16 lei.
  • localități care se află în afara ariei de acoperire națională a curierului nu se taxează sumplimentar.

Termen livrare

Din momentul confirmării comenzii, livrarea se realizează în 1-3 zile lucrătoare prin Cargus.
Nu suntem răspunzători de eventualele întârzieri ce pot apărea în livrarea comenzilor întrucât acest serviciu este externalizat.
Zilele de weekend și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare. Nu suntem răspunzători de eventualele întarzieri ce pot apărea în livrarea comenzilor.

Politica de retur

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să returneze produsele comandate în termen de 14 zile de la primirea produsului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu cu care s-a făcut expedierea. Produsele neconforme NU SE POT RETURNA conform Ord.130/2000 Cap.2 Art.10.
Produsele returnate trebuie să fie noi, nefolosite și livrate în ambalaj original. Ne rezervăm dreptul de a refuza returul pentru orice produs care nu îndeplinește condițiile de returnare întocmai, uzate fizic/zgâriat sau deteriorat.
Contravaloarea produselor se va restitui prin plata online sau prin OP în contul indicat, în maximum 15 zile lucrătoare.